«Удаленные сотрудники могут оперативно выполнять все задачи и находиться на связи в нужное время»

Наталья Токарская, работодатель
@hr_secrets

21.36.41(1)
36.40(1)

Автор популярного блога «Секреты HR» и карьерный консультант Наталья Токарская не понаслышке знает, по каким критериям необходимо подбирать персонал. В работе Наталья руководствуется качественным выполнением поставленных задач, поэтому и помощников выбирает себе под стать. При этом предпочтение отдает удаленным сотрудникам.

Над блогом Натальи в Instagram трудятся всего два человека: автор и ее ассистент. Помощнице доверяет почти все: она и технический специалист, и администратор курсов, ведет переписку с клиентами, составляет графики консультаций и выполняет еще кучу мелких поручений.

«На меня подписалась бывшая коллега из оффлайна, — рассказывает Наталья о том, как нашла ассистента. — Она раньше работала с заказчиками, и помню, что ее ключевая компетенция – клиентоориентированность. Именно поэтому предложила ей работу. Если я уверена в том или ином качестве человека, то смело могу предложить ему работу».

Однако это не единственный метод поиска сотрудников для Натальи. Она открыта для общения с потенциальными коллегами, с кем не знакома лично. К примеру, с нового года карьерный консультант намерена искать интернет-маркетолога – человека, который будет создавать концепты рассылок, сегментировать клиентов, делать лучшие предложения, отслеживать эффективность, организовывать акции.

«Позиция интернет-маркетолога – это совсем другое дело, таких контактов у меня нет. Буду открывать вакансию, просматривать резюме и очень точно предъявлять требования, чтобы выявлять нужные компетенции. При этом ориентируюсь на удаленщиков».

19.17.58

Новичок он или уже состоявшийся специалист – значения не имеет: Наталья уверена, что любого сотрудника можно «воспитать под себя».

«Важнее всего, чтобы человек имел искреннее желание помочь людям, чтобы не просто отписывался, а находил лучшее решение. Для меня сервис очень важен. Если у специалиста хорошо развиты необходимые мне навыки и умения, а со остальным он не знаком, я готова обучать другим вещам».

WhatsApp Image 2019-01-25 at 21.36.40

Наталья не скупится на заработную плату сотрудникам, но считает, что у разных специалистов должна быть разная система расчета.

«У ассистента – фиксированный оклад, а зарплата маркетолога будет составлена преимущественно из бонусов от продаж. Думаю, так будет целесообразнее, чтобы поднимать мотивацию».

Нового сотрудника тоже намерена брать на фриланс. Вообще в удаленной работе Наталья видит только плюсы.

«Мой проект предполагает удаленное консультирование и обучение, поэтому важен результат. Удаленные сотрудники могут оперативно выполнять все задачи и находиться на связи в нужное время».

19.17.57